شروط الاستخدام

الغرض من الخدمة

يوفر الموقع وخدمة المراسلة معلومات عامة، ويساعدان في استقبال الاستفسارات وتنسيق المواعيد. المحتوى لا يمثل تشخيصًا أو وصفة علاجية ولا يغني عن الفحص المباشر لدى مختص.

الاستخدام المقبول

• تقديم معلومات صحيحة عند طلب الموعد أو التواصل.
• عدم استخدام الخدمة في محتوى غير قانوني أو مسيء أو محاولة تعطيلها.
• عدم الاعتماد على المراسلة في الحالات الطارئة؛ تواصل مع خدمات الطوارئ المختصة فورًا.

الردود الآلية

قد تستخدم الخدمة أدوات آلية للمساعدة في الردود الإدارية الأولية وفرز الرسائل. يمكن طلب التواصل مع شخص عند الحاجة. القرارات الطبية لا تُتخذ اعتمادًا على الرد الآلي وحده.

المواعيد والمعلومات

لا يعد إرسال طلب الموعد تأكيدًا نهائيًا حتى يصلك تأكيد من العيادة. نسعى لدقة المعلومات، لكن قد تتغير المواعيد والخدمات، وقد تحدث أخطاء أو انقطاعات تقنية.

الخدمات الخارجية والتعديلات

قد تعتمد الخدمة على منصات خارجية مثل WhatsApp وMeta وn8n وOpenAI، ويخضع استخدامها أيضًا لشروط تلك الجهات. يجوز تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية.